Феновете на Body Shop са убедени, че знаят „истинската причина“ за колапса, тъй като в паника купуват любими
The Body Shop беше основен магазин за Gen X, Millennials и дори Gen Z.
Беше където толкова много купиха маслото си за тяло, където много млади хора се нахвърлиха в света на балсами за устни и където много пред-тийнейджъри закупиха първия си аромат. Това обаче е неприятна новина за любителите на магазина, тъй като те са влезли в администрацията и администраторите твърдят, че ще „обмислят всички опции“, за да превърнат The Body Shop в жизнеспособен магазин в бъдеще.
Но това не е спряло пристрастените към грижата за кожата да тичат до местния магазин, опитвайки се да се снабдят с любимите си продукти за всеки случай. А някои дори имат теория защо веригата може да се е сринала.
Преминавайки към X, бивш Twitter, акаунтът на The Body Shop написа: „Здравейте, може би сте чули в новините, че The Body Shop в Обединеното кралство е под администрация. Искахме да знаете, че сме отворени както обикновено и всички нашите клиенти могат да продължат да пазаруват любимите си продукти. И...благодарим ви за огромната любов, която чухме, това означава много."
Феновете похвалиха магазина за неговите "прекрасни аромати и продукти", и някой каза: „Надявам се да останете отворени. Това беше любимият ми магазин, докато растях, а сега са дъщерите ми. Били сме в нашия всеки ден от полусрочния срок досега. Толкова тъжно за всички служители, които винаги са изключителен."
Други написаха: „Надяваме се да останете отворени", като някои потребители на социални медии казаха, че техните продукти са единствените, които използват. „Изобщо не е скъпо за качеството на продуктите“, похвали се някой.
Някои купувачи теоретизираха, че магазинът може да е изправен пред трудности поради нарастващите цени, като някои казаха, че са пазарували там през цялото време, когато те бяха "тийнейджър през 90-те", но не можеха през последните години, тъй като беше станало "прекалено скъпо".
Говорейки с The Sun, д-р Амна Хан, старши преподавател по потребителско поведение и търговия на дребно в университета Manchester Metropolitan, обясни, че нещата може да са тръгнали надолу за марката, когато са били продадени на Loreal през 2017 г.
>Тя каза: „Когато Body Shop беше продаден на Loreal, много потребители се почувстваха така, сякаш това не съответства на първоначалните ценности и етична позиция на бизнеса, което накара много потребители да загубят първоначалната емоционална връзка и асоциация с марката."
Тя също така подчерта: „Те не са въвели иновации в продуктите си, за да се приведат в съответствие с чувството на потребителите за новост, а магазините не са въвели иновации в изживяването на потребителите в магазина. „
Имате ли история за споделяне? Имейл: [email protected]
